8月28日,在2020第七屆中國(廣東)國際車聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),深圳市物語智聯(lián)科技有限公司(下稱物語智聯(lián))召開E-call車輛緊急呼叫系統(tǒng)&門店鎖客運(yùn)營平臺(tái)發(fā)布會(huì),這是物語智聯(lián)首次在全國正式發(fā)布該系統(tǒng)平臺(tái),物語智聯(lián)消費(fèi)者事業(yè)部總經(jīng)理謝遠(yuǎn)仲為現(xiàn)場(chǎng)來賓詳細(xì)介紹了新產(chǎn)品。
E-call系統(tǒng)的工作流程:
數(shù)據(jù)顯示,全國機(jī)動(dòng)車保有量超2.5億,中國每年道路交通死亡人數(shù)超過10萬,也就是相當(dāng)于平均每天273人死亡,每小時(shí)11人死亡,每5分鐘1人死亡。而10萬的死亡數(shù)字,相當(dāng)于一個(gè)縣城的消失。
在交通事故中,業(yè)界普遍有個(gè)共識(shí):交通事故在30分鐘之內(nèi)死亡的占85%,如果急救及時(shí)有效,我國每年將少死近6萬人,也就是“黃金30分鐘”;在救護(hù)車抵達(dá)前若能采取正確的自救互救措施,救援成功率將提高81.8%,死亡率下降87.8%,是為“白金10分鐘”。也就是說,如果抓住黃金30分鐘和白金10分鐘,則交通事故中的死亡人數(shù)將大大減少,更多的人能在交通事故中得救。
這也是物語智聯(lián)鉆研E-call產(chǎn)品的初衷。E-call緊急呼叫系統(tǒng)搭載的是人傷救援服務(wù)國家隊(duì),以“三急一碰”為新觸發(fā)條件開展人傷救援服務(wù)。
它可以自動(dòng)救援,當(dāng)發(fā)生急加速、急減速、急轉(zhuǎn)彎、碰撞等可能出現(xiàn)人傷的異常駕駛事件時(shí),朱雀1號(hào)將自動(dòng)撥打覆蓋全國的急救網(wǎng)絡(luò)呼叫中心電話,同時(shí)自動(dòng)上報(bào)位置數(shù)據(jù)、方向等事故信息。救援平臺(tái)將立即匹配最近的急救機(jī)構(gòu)前往救援,搶奪生命救援的黃金30分鐘。
門店鎖客利器
汽車門店開門五件事:拓客、留客、鎖客、催單、轉(zhuǎn)化,其中鎖客和催單至關(guān)重要,經(jīng)常打個(gè)電話,沒事就發(fā)發(fā)朋友圈,有活動(dòng)就群發(fā)微信,給客戶車上貼服務(wù)提醒條……其實(shí),在眾多鎖客方法中,門店的主要?jiǎng)幼骶褪堑龋∠l(fā)出去,坐等客戶來聯(lián)系,門店以為的鎖客,其實(shí)連熟客都不一定留得住。有沒有更加積極主動(dòng)的服務(wù)策略?
謝經(jīng)理介紹門店鎖客運(yùn)營平臺(tái)就是門店的鎖客利器,將開啟汽車后市場(chǎng)線下渠道私域流量競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代。
門店鎖客運(yùn)營平臺(tái)的運(yùn)作原理是:
加盟門店完成對(duì)本店熟客的裝機(jī)后,將免費(fèi)提供門店鎖客運(yùn)營平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)裝機(jī)設(shè)備與門店的一對(duì)一綁定關(guān)系。對(duì)門店來說,所有裝機(jī)用戶就是他的私域流量;對(duì)車主來說,門店就是他的專屬汽車管家。平臺(tái)可以通過裝車設(shè)備獲取車輛的即時(shí)事故、電池狀態(tài)、實(shí)時(shí)里程等數(shù)據(jù),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)給車主準(zhǔn)點(diǎn)推送保養(yǎng)提醒、虧電提醒以及其它車主服務(wù),并引導(dǎo)到綁定的門店去。車主獲得系統(tǒng)提醒,就有可能主動(dòng)進(jìn)店保養(yǎng)或維修。
平臺(tái)會(huì)把車輛的事故信息和虧電信息推送給門店,同時(shí)為門店設(shè)置保養(yǎng)鬧鐘。門店獲取信息后可以第一時(shí)間對(duì)事故車輛提供服務(wù),或根據(jù)鬧鐘的提醒給客戶打電話準(zhǔn)點(diǎn)催單。
這樣就可以做到喚醒車主的未知需要,如一類易損件機(jī)油格、空調(diào)格等,二類易損件擺臂、球頭、拉桿等,同時(shí)針對(duì)車主已知的需要做到準(zhǔn)點(diǎn)催單,如定期更換機(jī)油、油水、剎車油、變速箱油、冷卻液等,在客戶需要的時(shí)候出現(xiàn),讓客戶享受保姆式服務(wù),讓門店做好熟客生意。
物語智聯(lián)成立于2017年6月,是深圳市發(fā)掘科技有限公司全資子公司,旗下?lián)碛蠥I IN CAR、AI IN HOME、AI IN ROAD、AI IN CITY等品牌,致力于以車聯(lián)網(wǎng)、家聯(lián)網(wǎng)、大健康等領(lǐng)域?yàn)榭v深方向的物聯(lián)網(wǎng)人工智能場(chǎng)景構(gòu)建,并提供管、端、云完整業(yè)務(wù)閉環(huán)的解決方案。公司旗下AI IN CAR專注于車輛道路行駛“多重安全”場(chǎng)景搭建,推出一系列針對(duì)私家車、網(wǎng)約車/出租車、兩客一危、重卡貨車等不同應(yīng)用場(chǎng)景的智能終端產(chǎn)品,并與國內(nèi)權(quán)威人傷救援服務(wù)平臺(tái)遠(yuǎn)盟康健深度合作,率先在全系列產(chǎn)品中導(dǎo)入E-call人傷救援系統(tǒng)。
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